g99 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
Tài liệu này mô tả cách g99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của g99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên người dùng bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử dùng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên (session), tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân được lưu qua cookie.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho bạn, không thu thập thông tin vượt mức cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
G99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt và lịch sử của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Cookie và công nghệ theo dõi
G99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì đăng nhập, bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và tùy chọn cá nhân. Bạn có thể từ chối loại này mà không mất truy cập vào nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng.
G99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng cần thiết để thực hiện giao dịch VND của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích và bảo mật – với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu của bạn được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thường không quá 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng của tài khoản.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Là người dùng g99, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: G99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
G99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng g99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã sửa đổi.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ g99:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang hỏi đáp: FAQ
- Trang Điều khoản và Điều kiện để biết thêm về quy định sử dụng nền tảng